Assurez votre séjour
Partir sereinement
Pourquoi assurer son voyage ?
Pourquoi assurer mon séjour ?
Une assurance voyage protège l’assuré contre divers risques liés à la réalisation du voyage avant ou pendant son séjour.
Cette assurance voyage est FACULTATIVE mais sans assurance voyage, le participant devra supporter lui-même les frais d’annulation avant séjour ou de « sinistre » pendant.
S2O vous fait profiter de la solution Secure Single Trip de notre partenaire Allianz Travel.
A minima, nous proposons la formule « Classic » mais les solutions Premium et Premium Plus sont disponibles sur demande.
Quels risques sont assurés ?
Entre autres et pour ce qui peut le plus souvent vous concerner, le produit Secure Single Trip « Classic » vous couvre pour :
- Annulation de voyage en cas de maladie, blessure, COVID…
- Assistance médicale d’urgence
- Retard significatif du transport à destination
- Perte et retard de bagage UNIQUEMENT avec la formule « Premium Plus » sur demande.
Reportez-vous aux Conditions Générales d’Assurance pour les détails contractuels.
A quel prix ?
- Classic (proposé au contrat) : 7% du prix du séjour (-10% si groupe de 10 personnes ou +)
- Premium (sur demande) : 8% du prix du séjour (-10% si groupe de 10 personnes ou +)
- Premium Plus (sur demande) : 9% du prix du séjour (-10% si groupe de 10 personnes ou +)
Les étapes de A à Z.
Quand souscrire et payer l'assurance ?
Le choix de souscrire à l’assurance FACULTATIVE doit se faire impérativement à la commande (signature du contrat de séjour en cochant « OUI » dans la rubrique « Assurance »).
Le montant de la prime à payer s’ajoute au montant de votre acompte de séjour.
Quand l'assurance devient-elle effective ?
A réception de votre liste nominative des personnes à assurer (prénom, nom, date de naissance, genre). Cette liste nominative doit être communiquée à J-60 de votre séjour au plus tard. Vous n’assurez pas un effectif, vous assurez des participants identifiés.
La couverture est individuelle et nominative au sein d’un groupe.
Comment déclarer un sinistre ?
- Annulation d’un participant avant départ : prévenir S2O par mail immédiatement dès confirmation de l’annulation du passager inscrit (avec justificatif de contre-indication au séjour le cas échéant). Nous ferons la déclaration immédiate d’annulation auprès d’Allianz et nous vous accompagnerons dans l’établissement du dossier de demande de prise en charge (détails du séjour, motif d’annulation, questionnaire médical…)
- Evènement pendant votre séjour (maladie, interruption de séjour, retard de vol impactant) : veuillez-vous référer aux informations contenues dans les CGA. Vous pouvez déclarer le sinistre rapidement et simplement par téléphone au +41 44 202 00 00.
Votre numéro de police d’assurance vous sera demandé.
Vous n’êtes jamais couvert pour...
- La réduction d’un effectif initial trop optimiste.
- Un participant est sorti du groupe du séjour ou n’a plus envie de venir.
- Un malade / blessé sans justificatif médical précis et daté
- L’incapacité d’un staff/coach à participer au séjour ne permet pas la prise en charge de l’annulation complète du groupe. Nous vous recommandons d’avoir toujours un staff B en cas de défaillance du staff A surtout si c’est l’unique encadrant du séjour.